Symbol Marketing

Компания Symbol Marketing занимается подготовкой, проведением и обработкой результатов маркетинговых исследований. Основными видами деятельности компании являются:

• анализ структуры, тенденций и потенциала рынка;
• анализ маркетинговой и рекламной активности конкурентов;
• составление портрета целевой аудитории;
• выявление потребительских предпочтений и установок, отношение к рекламе;
• тестирование упаковки, названия, имиджа, рекламных материалов.

Для эффективной реализации любого проекта компания предлагает широкий набор исследовательских технологий: массовые, экспертные и глубинные интервью, телефонные и интернет-опросы, фокус-группы, эксперименты, наблюдения, контент-анализ и другие методы. Symbol Marketing выполняет полный цикл работ: начиная с разработки плана исследования и заканчивая отчетом и презентацией результатов.

Агентство постоянно следит за качеством результатов исследований. Разработана система контроля качества, которая соответствует всем стандартам ESOMAR:

• Тщательный подбор интервьюеров (отбраковка интервьюеров с выявленными ошибками при предыдущих опросах).
• Подробный инструктаж и тренировка интервьюеров перед каждым опросом.
• Проверка маршрутов интервьюеров (при квартирных опросах).
• Постоянное наблюдение супервайзером за рекрутерами (при холл-тестах).
• Визуальная проверка анкет на правильность и логику заполнения при приеме от интервьюера.
• Повторный опрос 15% респондентов. Они повторно опрашиваются по облегченной версии анкеты. Если ответы не совпадают, анкеты бракуются. Если у интервьюера забракована одна или более анкет, проверяются все его интервью.
• Статистические методы контроля.

Помимо специалистов общего профиля, в компании работают маркетологи, имеющие узкую отраслевую специализацию. Такое разделение труда является гарантией высокого качества работы и компетентного решения поставленных задач.